OBCHODNÍ PODMÍNKY

Daseider německá akademie — www.daseider.com

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vztah mezi poskytovatelem a uživatelem při nákupu přístupu do online akademie.

Poskytovatel: Zuzana Trost Carrer de Mofares 56, 07184 Calvià, Španělsko E-mail: zuzanatrost@daseider.com Web: www.daseider.com
(dále jen „poskytovatel“)

Uživatel: fyzická nebo právnická osoba, která zakoupí přístup do akademie
(dále jen „uživatel“)

2. Předmět služby

Poskytovatel provozuje online vzdělávací platformu Daseider německá akademie dostupnou na www.daseider.com. Po zakoupení členství získá uživatel přístup k online kurzům německého jazyka v přihlášené sekci webu.

3. Uživatelský účet

• Přístup do akademie vyžaduje registraci a vytvoření uživatelského účtu.
• Uživatel je povinen uvádět pravdivé a aktuální údaje.
• Uživatel je povinen chránit své přihlašovací údaje a neposkytovat je třetím osobám.
• Každý účet je určen výhradně pro jednu osobu — sdílení přístupu není povoleno.
• Poskytovatel si vyhrazuje právo zrušit účet, který porušuje tyto podmínky.

4. Uzavření smlouvy

Smlouva mezi poskytovatelem a uživatelem je uzavřena:

• odesláním objednávky uživatelem a
• potvrzením objednávky a vystavením faktury poskytovatelem.

Uživatel odesláním objednávky potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.

5. Cena a platební podmínky

• Ceny jsou uvedeny na webu www.daseider.com a jsou platné v době objednávky.
• Poskytovatel není plátcem DPH. Uvedené ceny jsou konečné.
• Platba probíhá na základě vystavené faktury.

Možnosti platby:

• Jednorázová platba — úhrada celé částky předem na základě faktury
• Splátkový kalendář — rozložení platby do dohodnutého počtu splátek; přístup do akademie je aktivován po zaplacení první splátky; při prodlení se splátkou si poskytovatel vyhrazuje právo přístup pozastavit

Přístup do akademie je aktivován po připsání platby (nebo první splátky) na účet poskytovatele.

6. Délka členství a přístup ke kurzům

• Členství v Daseider německé akademii je poskytováno na dobu 12 měsíců od data aktivace účtu.
• Po uplynutí členství přístup automaticky zaniká.
• O možnosti prodloužení členství bude uživatel informován e-mailem před koncem platnosti.

7. Odstoupení od smlouvy a vrácení platby

Uživatel bere na vědomí, že předmětem smlouvy je digitální obsah dodávaný online.

Uživatel výslovně souhlasí s tím, že:

• digitální obsah je zpřístupněn ihned po aktivaci účtu,
• tímto zpřístupněním zaniká právo na odstoupení od smlouvy ve lhůtě 14 dnů dle § 1837 písm. l) občanského zákoníku.

Uživatel je na tuto skutečnost upozorněn před dokončením objednávky a musí ji výslovně potvrdit (zaškrtnutím příslušného pole).

Výjimky — vrácení platby je možné v těchto případech:

• obsah kurzu není dostupný déle než 7 dní z důvodu technické chyby na straně poskytovatele
• obsah kurzu neodpovídá popisu na webu

V těchto případech kontaktujte poskytovatele na zuzanatrost@daseider.com.

8. Licence a ochrana obsahu

• Veškerý obsah kurzů (videa, texty, materiály, cvičení) je chráněn autorským právem a je ve vlastnictví poskytovatele.
• Uživatel získává nevýhradní, nepřenosnou licenci k osobnímu užití obsahu po dobu trvání členství.
• Je zakázáno:
  • sdílet přihlašovací údaje s třetími osobami
  • stahovat, kopírovat nebo šířit obsah kurzů
  • obsah jakkoliv komerčně využívat

Porušení těchto pravidel opravňuje poskytovatele k okamžitému zrušení členství bez náhrady.

9. Reklamace

Uživatel má právo uplatnit reklamaci v případě, že:

• zakoupený obsah není dostupný nebo nefunguje správně
• obsah neodpovídá popisu

Postup reklamace:

1. Kontaktujte poskytovatele na zuzanatrost@daseider.com
2. Popište závadu a přiložte případné screenshoty
3. Poskytovatel reklamaci vyřídí nejpozději do 30 dnů

10. Dostupnost služby

Poskytovatel vynakládá veškeré úsilí pro zajištění nepřetržité dostupnosti akademie. Vyhrazuje si však právo provádět údržbu systému, o které bude uživatele informovat předem. Za krátkodobé výpadky z důvodu údržby nebo okolností mimo kontrolu poskytovatele nenese poskytovatel odpovědnost.

11. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí samostatným dokumentem Zásady ochrany osobních údajů, dostupným na www.daseider.com.

12. Mimosoudní řešení sporů

Uživatel má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu. Příslušným subjektem je:

• Česká obchodní inspekce (ČOI) — www.coi.cz
• Evropská platforma pro řešení sporů online: ec.europa.eu/consumers/odr

13. Rozhodné právo

Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb. (občanský zákoník) a zákonem č. 634/1992 Sb. (ochrana spotřebitele).

14. Závěrečná ustanovení

• Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky aktualizovat. O změnách bude uživatel informován e-mailem.
• Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne: 1. 9. 2025